Прозрачность

Ниже приводится краткое изложение основных положений закона и регулирования прозрачности для защиты клиентов.

ПРАВА КЛИЕНТА

Клиент имеет право:
1 получать информацию об основных общих или специфических рисках, связанных с операцией;
2. получать информацию о процедуре подачи жалоб;
3. получать оригинальный экземпляр заключенного договора;
4. получать периодические сообщения о ходе отношений, по крайней мере, один раз в год посредством аналитического сообщения, которое дает полную и ясную информацию о развитии отношений;
5. в случае односторонних нормативных изменений, внесенных в определенный договор, или экономических изменений с ухудшающим смыслом для Клиента, получать письменные уведомления в порядке и в сроки, предусмотренные действующим законодательством;
6. отказываться от договора в случае не всеобщих односторонних изменений договорных условий, в течение тридцати дней с момента получения упомянутого выше сообщения;
7. в случае всеобщих договорных изменений получать уведомления посредством объявлений, вывешенных во всех отделениях на видном месте с четким указанием данной действующей нормативы, изданной Центральным банком Республики Сан-Марино. Всеобщие односторонние изменения должны быть также сообщены индивидуально Клиенту при первой возможности, в рамках периодических сообщений, также и для того, чтобы позволить ему осуществить право отказа в порядке, предусмотренном органом Надзора в течение 60 дней;
8. получать, если он осуществляет право отказа вследствие одностороннего изменения, применение ранее действующих условий, касающихся ликвидации отношения;
9. получать, за свой счет, в разумные сроки и в любом случае не позднее 90 дней, копии договоров и документации, касающейся отдельных операций, проведенных за последние десять лет; это же право распространяется на его последователя в любом качестве и лица, вступившего в управление его собственностью, в соответствии с положениями статьи 36, пунктом 7 Закона о компаниях и банковских, финансовых и страховых услугах;
10. иметь в распоряжении и запрашивать копию этого уведомления.

ОБЯЗАННОСТИ БАНКА

Банк обязан:
1. составлять договоры в письменной форме, за исключением установленных законом случаев;
2. информировать клиента об односторонних договорных изменениях для обеспечения возможности права отказа;
3. обеспечивать узнаваемость рекламы и рекламных объявлений;
4. указывать для договорных условий прямые ссылки на процедуры, которым необходимо следовать, и документы для консультации для получения полной и соответствующей информации для достаточного ознакомления с рекламируемым банковским продуктом или услугой.

Информация:

Для общей информации о продуктах и ​​услугах, Клиент может обратиться в любое отделение банка или постетить этот сайт